5月12日05時11分,西藏日喀則市拉孜縣發生5.5級地震。中國鐵塔西藏分公司立即啟動Ⅲ級應急響應,安排維護人員5人、車輛2輛、發電機9臺、衛星電話1部趕赴震區開展應急通信保障,同時與當地政府、應急管理局和屬地運營商溝通,及時響應應急保障需求。拉孜縣共有移動通信物理站址186個,截至12日9時,停電2個,FSU離線10個。西藏分公司相關負責人員在網絡運行中心實時指揮調度,日喀則分公司負責人員已趕赴拉孜縣現場指揮,區域人員正在摸排核實基站設施受損情況。
距震中百公里內中國鐵塔承建及運維的地震監測預警“一般站”共有3處,地震發生時均穩定在線,通過專用數據傳送終端(DTU)傳輸數據,第一時間將信息同步報送西藏自治區地震局、西藏自治區應急局,為地震局快速定位震源,產出烈度速報信息提供了有效監測數據。